Nunca jamás dudes entre la palabra fidelización y la palabra fidelisación cuando debas escribir, puesto que solamente hay una manera viable de escribir este término adecuadamente, y es: fidelización. El término fidelisación simplemente no aparece en el diccionario de la RAE.
La inseguridad cuando debemos escribir palabras que contienen las letras ‘s’ y ‘c’ pasa con más frecuencia en aquellas áreas en que las dos se pronuncian de forma idéntica. Esto sucede fundamentalmente en los países de Latinoamérica en los cuales hablan en español, mas también de igual manera en algunas zonas del sur de España y las Islas Canarias. No es nuestra intención aportar teorías sobre el porqué de esta manera de pronunciar, dado que no se trata del objetivo de esta web, meramente pretendemos señalar que sea como sea, esta manera de pronunciar está reconocida. Al mismo tiempo {hay que destacar|es preciso dejar constancia de que la confusión entre las letras ‘s’ y ‘c’ únicamente puede tener lugar en ciertas circunstancias, porque la ‘c’ delante de las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’ en ningún caso se debe de pronunciar de forma semejante a /s/, sino que se pronuncia como /k/, por lo cual no debería de haber ningún tipo de confusión en este punto. Con relación a lo demás, nuestra recomendación es escuchar la pronunciación las palabras en castellano peninsular estándar, para así aprender a encontrar las diferencias sobre cuándo es preciso escribir la letra ‘s’ y cuándo ‘c’. Y sin duda, seguir este sitio web y estudiar las normas de ortografía que hemos reunido para ti en el inicio de este sitio. De esta forma nunca sentirás dudas sobre si el vocablo que deseas escribir se escribe fidelización o se trata de la palabra fidelisación.