Jamás deberías dudar entre el término potencial y la palabra potensial cuando debas escribir, dado que únicamente hay una forma viable para escribir este término de forma correcta, y es: potencial. El término potensial simplemente no se encuentra en el diccionario de la RAE.
Con la finalidad de que no se te olvide fácilmente la forma en que deberías escribir potencial, te proporcionamos su definición del diccionario:
La vacilación en el momento de escribir términos que incluyen las letras ‘s’ y ‘c’ ocurre más regularmente en aquellos territorios en donde ambas se pronuncian de manera idéntica. Esto ocurre principalmente en los países de Latinoamérica en los cuales se habla castellano, aunque también de igual modo en algunas partes del sur de la Península Ibérica y las Islas Canarias. No es nuestro deseo exponer teorías con relación al porqué de este modo de pronunciar, porque no es el objetivo de esta web, únicamente deseamos apuntar a que en cualquier caso, esta forma de pronunciar está aceptada. También {hay que destacar|es preciso decir que la confusión entre ‘s’ y ‘c’ tan solo puede aparecer en ciertos casos, puesto que la ‘c’ delante de las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’ nunca se pronuncia de forma semejante a /s/, sino que se pronuncia como /k/, por lo cual no tendría que existir ningún tipo de confusión en estas circunstancias. Por lo demás, quisiéramos recomendarte escuchar la forma de decir las palabras en castellano peninsular estándar, como forma de aprender a diferenciar cuándo se tiene que escribir ‘s’ y cuándo ‘c’. Y indudablemente, seguir nuestro sitio web y estudiar las reglas ortográficas que hemos recopilado para ti en la portada de este sitio. Así no experimentarás dudas sobre si la palabra que quieres escribir se escribe potencial o se trata de la palabra potensial.